Garden of Steel®

Service

Persoonlijk & snel

Bestellen

U kunt heel makkelijk het gewenste product selecteren en daarna de gewenste afmeting kiezen, al onze prijzen zijn inclusief transport en btw.

Annuleren

Als u een bestelling wilt annuleren voordat deze is verzonden, kunt u tussen 08.00 en 16.00 uur telefonisch contact opnemen.

Leveren

Garden of Steel levert de webshop producten gemiddeld met 2 á 3 werkdagen. U krijgt van tevoren altijd te horen wanneer het product geleverd wordt.

Persoonlijk contact & korte lijnen

Wij houden van korte lijnen waardoor wij snel kunnen schakelen. Daarbij vinden wij en veel van onze klanten persoonlijk contact fijn. Wij zijn altijd transparant in onze afspraken en afspraak is bij ons ook echt afspraak.

Veelgestelde vragen

Wanneer heb ik een plantenbak met bodem nodig en wanneer kies ik voor een plantenbak zonder bodem?

Als de plantenbak direct op de aarde wordt gezet is er geen bodem nodig.

Hebben jullie ook producten in kleur?

Ja! Alle producten zijn ook in elke RAL-kleur te bestellen. Vraag een prijs aan via de website.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Bestellingen zijn af te halen van maandag t/m vrijdag van 07.00 t/m 16.00 uur. 

Leveren jullie ook in België?

Wij leveren alleen in Nederland. Voor de Waddeneilanden wordt een extra ferry taks gerekend.

Hebben jullie ook andere afmetingen?

Wij kunnen alle gewenste maten leveren. Voor andere afmetingen kunt u een aanvraag doen via de knop Maatwerk

Hoe worden de producten geleverd?

Wij leveren zoveel mogelijk producten zelf. In enkele gevallen besteden wij de levering uit aan ons externe transportbedrijf om te kunnen garanderen dat de producten tijdig bij u afgeleverd worden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Kijk bij het kopje retourneren voor meer uitleg.

Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat nu?

Wanneer u onverhoopt het verkeerde product (bijvoorbeeld met een onjuiste afmeting) heeft ontvangen, neem dan binnen 24 uur telefonisch of per mail contact met ons op. Indien u een mail stuurt, voeg dan een foto van het product toe en vermeld het ordernummer. Ons team probeert dan zo snel mogelijk het juiste product naar u op te sturen en de andere te retourneren. Het is van belang dat het verkeerde product weer in de originele verpakking zit voordat deze wordt teruggestuurd.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?

U dient het bestelde product na ontvangst zo snel mogelijk uit te pakken en goed te kijken of er geen beschadigingen te vinden zijn op het product. Eventuele beschadigingen dienen binnen 24 uur gemeld te worden om te voorkomen dat niet meer goed vast te stellen is waar de beschadigingen vandaan komen. U kunt hiervoor telefonisch contact met ons opnemen maar stuur bij voorkeur een mail met foto’s van de beschadigingen.

Contact/ klachtformulier

Privacyverklaring voor eigen gebruik

Adres

Rijksweg 4
1871 PC Schoorl

Algemeen

KVK 83279326
BTW NL862808285B01

Whatsapp openen
Whatsapp je vraag gewoon...
Scan de code
Hoi, ik ben Chris van Garden of Steel. Kan ik iets voor je betekenen?